Comment intégrer Swikly dans Loomky ?

1. Connexion de votre compte Swikly à Loomky

Ouvrez Loomky dans un onglet de votre navigateur et Swikly dans un autre onglet afin de pouvoir naviguer facilement entre les deux plateformes.

La connexion se fait en deux temps : d'abord depuis Loomky, puis depuis Swikly.

Depuis votre compte Loomky :

• Cliquez sur « Intégrations » dans le menu à gauche
• Cliquez sur « Swikly »

• Cliquez sur « Ajouter un compte »
• Renseignez le nom du compte Swikly : ce champ sert uniquement à repérer le compte concerné
• Renseignez l'ID de votre compte Swikly : vous le trouverez dans l'onglet « Applications et Intégrations » de votre compte Swikly, sur la ligne « Id du compte ». Copiez-le puis collez-le dans Loomky

Depuis votre compte Swikly :

• Cliquez sur « Applications et Intégrations » dans le menu à gauche
• Cherchez Loomky et cliquez sur le bouton « Connecter »
• Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur « Autoriser la connexion »
• Dans « Communication avant sécurisation », laissez cochée l'option « Seul Loomky communique »

Cette option est recommandée : c'est Loomky qui gère l'envoi des emails à vos voyageurs via ses messages automatiques.

Ça y est, votre compte Swikly est connecté à votre compte Loomky !

Vous gérez plusieurs comptes Swikly ?

Vous pouvez connecter plusieurs comptes Swikly à un même compte Loomky :

• Depuis le module Swikly sur Loomky, cliquez de nouveau sur « Ajouter un compte » et renseignez les informations du compte Swikly concerné

• Depuis ce compte Swikly, autorisez la connexion dans l'onglet « Applications et Intégrations »
• Répétez l'opération pour chaque compte Swikly

2. Configuration des cautions dans Loomky

Il est nécessaire de configurer vos montants de cautions pour chaque hébergement sur Loomky.

• Cliquez sur « Hébergements » dans le menu à gauche
• Allez dans l'onglet « Caution »
• Définissez le montant de caution que vous souhaitez demander
• Sélectionnez « Swikly »
• Sélectionnez le nom du compte Swikly que vous venez de connecter

• Répétez le processus pour l'ensemble des hébergements sur lesquels vous souhaitez utiliser Swikly

Vous gérez plusieurs comptes Swikly ?

C'est à cette étape que vous associez chaque hébergement au bon compte Swikly, en sélectionnant le compte précédemment connecté à Loomky.

3. Configuration de l'email de demande de caution

Après avoir défini vos montants de cautions, il est temps de passer à la configuration du modèle d'email qui contiendra le lien dirigeant votre client vers le formulaire de dépôt de caution.

• Dans Loomky, cliquez sur « Messages Auto »
• Cliquez sur « Nouveau message »
• Nommez votre modèle d'email
• Dans « Déclencheur », choisissez « Check-in »

• Dans le champ « Délai », sélectionnez le nombre de jours avant le check-in. Nous recommandons d'effectuer un premier envoi 7 jours avant l'arrivée des clients (soit « -7 jours »)
• Dans la partie « Ciblage », choisissez pour quels hébergements et pour quelles plateformes de réservation l'email doit être envoyé
• Dans « Contenu du message », rédigez l'objet de votre email
• Dans « Message », rédigez le contenu de votre email en vous assurant d'intégrer le lien Swikly : cliquez sur « Ajouter une variable » → « Réservation » → « Lien de caution »

4. Configuration de l'email de relance (optionnel)

Il est possible de planifier un email de rappel destiné à vos clients qui n'auraient pas sécurisé leur caution après votre première demande :

• Créez un nouveau message en répétant les étapes précédentes
• Ajustez le contenu de l'email pour qu'il corresponde à un message de rappel, plus direct, afin d'encourager votre client à finaliser son dépôt de caution
• Ajoutez la condition d'envoi « Caution payée » définie sur « Non »

Avec cette condition, l'email sera envoyé uniquement si la caution n'a pas encore été sécurisée.

5. Comment savoir si la caution a bien été sécurisée ?

Vous pouvez vérifier le statut de la caution à plusieurs endroits.

Depuis la vue « Caution » de votre calendrier mensuel :

• La caution apparaît en orange lorsqu'elle a été demandée mais pas encore sécurisée

• La caution apparaît en vert lorsqu'elle a été sécurisée

Depuis le détail d'une réservation :

Félicitations ! Votre intégration de Loomky avec Swikly est désormais opérationnelle !